杜傳奇訴中國(guó)建設(shè)銀行都昌縣支行儲(chǔ)蓄合同糾紛案

本案關(guān)注點(diǎn)：銀行在存單提前支取時(shí)應(yīng)盡善意的注意義務(wù)，如在支付過(guò)程中存在程序性瑕疵，對(duì)存款被冒領(lǐng)的損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　【案號(hào)】（2004）都民一初字第39號(hào)；（2005）九中民一終字第280號(hào)；（2006）都民二初字第119號(hào)
　　【案情】
　　原告：杜傳奇
　　被告：中國(guó)建設(shè)銀行都昌縣支行
　　2004年5月18日，杜傳奇在中國(guó)建設(shè)銀行都昌縣支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)建行）存入期限為三個(gè)月的定期存款9000元，建行出具的存單標(biāo)明憑密碼支取。之后，杜傳奇將存單遺失。8月下旬，杜傳奇到建行查詢得知，該存單的存款本息已于6月2日被提前支取。建行出示了已被提前支取的存單，該存單正面加蓋了銷(xiāo)戶章，背面有建行工作人員填寫(xiě)的杜傳奇證件名稱(chēng)、身份證號(hào)碼、姓名，并附有電腦打印的利息清單，存單的正反面及利息清單上均沒(méi)有取款人的簽名。杜傳奇要求建行提供當(dāng)日的營(yíng)業(yè)監(jiān)控錄像，該行以錄像資料僅保存一個(gè)月已被刪除為由未提供。
　　杜傳奇以建行沒(méi)有嚴(yán)格履行審查職責(zé)導(dǎo)致存款被他人冒領(lǐng)為由向法院起訴，要求建行賠償9000元存款及相應(yīng)的利息。
　　建行辯稱(chēng)，該行員工完全按照程序操作，無(wú)任何過(guò)錯(cuò)，雙方的儲(chǔ)蓄合同已履行完畢，杜傳奇無(wú)權(quán)再次主張權(quán)利，不同意賠償損失。
　　【審判】
　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告將款項(xiàng)存入被告建行，被告向原告出具存款單，雙方形成了有效的儲(chǔ)蓄合同關(guān)系。原告杜傳奇的存款被他人冒領(lǐng)是由于杜傳奇對(duì)存單和相關(guān)信息保管不慎、沒(méi)有及時(shí)辦理掛失手續(xù)及被告建行在辦理提前支取業(yè)務(wù)時(shí)未依法履行嚴(yán)格審查義務(wù)共同造成的，因此，原、被告雙方對(duì)此損失的形成均有過(guò)錯(cuò)。根據(jù)本案案情與原、被告雙方的過(guò)錯(cuò)程度，被告建行應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，原告杜傳奇負(fù)擔(dān)次要責(zé)任。據(jù)此，法院依法判決被告建行賠償原告杜傳奇6326.94元，其余損失由原告自己承擔(dān)。
　　宣判后，被告建行提起上訴，二審法院裁定發(fā)回重審。一審法院經(jīng)重新審理，當(dāng)事人雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：原告杜傳奇認(rèn)可被告建行定期儲(chǔ)蓄存款提前支取手續(xù)操作流程規(guī)范無(wú)誤；被告建行同意支付原告杜傳奇因本案訴訟支出的相關(guān)費(fèi)用3000元。

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