許景敏等訴徐州市圣亞國際旅行社有限公司人身損害賠償案

本案關(guān)注點(diǎn)：旅游服務(wù)者在提供旅游服務(wù)時(shí)負(fù)有保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，旅游者在接受旅游服務(wù)時(shí)受到人身傷害而未能及時(shí)受到救助的，旅游服務(wù)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　【案件基本信息】
　　1.裁判書字號(hào)
　　江蘇省徐州市人民法院（2011）徐民終字第1523號(hào)民事判決書
　　2.案由：人身損害賠償糾紛
　　3.當(dāng)事人
　　原告（上訴人）：許景敏、周興禮、吳艾群、周冠希
　　被告（被上訴人）：徐州圣亞國際旅行社有限公司
　　【基本案情】
　　2009年7月13日，徐州市國家糧食儲(chǔ)備庫為組織本單位職工旅游與徐州市圣亞國際旅行社有限公司簽訂《江蘇省國內(nèi)旅游合同》，旅游內(nèi)容為：日照二日游。周繼德作為徐州市國家糧食儲(chǔ)備庫的職工參加了該次旅游活動(dòng)。2009年7月18日，旅游團(tuán)到達(dá)日照后，徐州市圣亞國際旅行社有限公司委托日照金太陽旅行社有限公司提供當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)。按照約定當(dāng)日下午的旅游活動(dòng)內(nèi)容是到日照第三海濱浴場游玩。在前往海濱浴場前，導(dǎo)游向旅行團(tuán)告知海水浴不在服務(wù)范圍內(nèi)，屬自愿項(xiàng)目，發(fā)生意外責(zé)任自負(fù)，包括周繼德在內(nèi)的17名游客在提示上簽了字。抵達(dá)日照第三海濱浴場后，因無停車位，導(dǎo)游又將旅游團(tuán)帶至日照太公島浴場。周繼德在下海游泳時(shí)發(fā)生溺水事故，經(jīng)日照市人民醫(yī)院搶救無效，于2009年7月27日死亡。事故發(fā)生時(shí)，日照太公島浴場正處于維修階段，太公島海水浴場游客須知以及友情提示中均有該海水浴場“停止?fàn)I業(yè)，海上無任何防護(hù)設(shè)施，嚴(yán)禁游客下海游泳沖浪”等內(nèi)容。許景敏、周興禮、吳艾群、周冠希分別是周繼德的妻子、父親、母親和兒子，因賠償事宜與徐州市圣亞國際旅行社有限公司協(xié)商未果，遂起訴到一審法院，要求徐州市圣亞國際旅行社有限公司賠償各項(xiàng)損失共計(jì)743717.84元。徐州市圣亞國際旅行社有限公司認(rèn)為，在前去旅游地點(diǎn)時(shí)導(dǎo)游已經(jīng)告知所帶入地點(diǎn)均禁止下海，如發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)，周繼德也在告知書上簽字。徐州市圣亞國際旅行社有限公司在本次事故中沒有責(zé)任。
　　【案件焦點(diǎn)】
　　1.徐州圣亞國際旅行社有限公司是否在存在侵權(quán)行為以及行為是否存在過錯(cuò)；2.徐州圣亞國際旅行社有限公司的行為與周繼德的死亡后果之間是否存在因果關(guān)系。
　　【法院裁判要旨】
　　徐州市泉山區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為：1.徐州市圣亞國際旅行社有限公司作為旅游服務(wù)者，有義務(wù)將包括周繼德在內(nèi)的游客安排到具備安全保障的正常營業(yè)場所接受旅游服務(wù)，徐州市圣亞國際旅行社有限公司違反上述義務(wù)，將周繼德等游客帶至不具有安全保障條件的非正常營業(yè)的太公島浴場游玩，對(duì)周繼德享有的安全保障權(quán)利造成了損害，應(yīng)認(rèn)定徐州圣亞國際旅行社有限公司的行為存在過失。2.旅游者在海濱浴場所享有的安全保障利益應(yīng)當(dāng)包括溺水后獲得被緊急救助的利益。因徐州市圣亞國際旅行社有限公司的過失行為導(dǎo)致浴場急救行為的缺失，故徐州市圣亞國際旅行社有限公司的過失行為與周繼德溺水死亡后果之間存在一定的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因周繼德系成年人，應(yīng)當(dāng)對(duì)下海游泳行為的危險(xiǎn)性有合理認(rèn)知，亦應(yīng)當(dāng)根據(jù)太公島海水浴場的告知內(nèi)容對(duì)自己下海游泳行為作出合理判斷，因此，周繼德選擇下海游泳的行為與導(dǎo)致溺水事故的后果亦有一定因果關(guān)系，其對(duì)事故后果亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。綜上，考慮周繼德的行為過失以及徐州市圣亞國際旅行社有限公司的行為過失與周繼德溺水死亡后果之間存在的原因力關(guān)系，法院酌定徐州市圣亞國際旅行社有限公司向許景敏、周興禮、吳艾群、周冠希承擔(dān)周繼德事故損失20%的賠償責(zé)任。一審法院判決：一、徐州圣亞國際旅行社有限公司賠償許景敏、周興禮、吳艾群、周冠希喪葬費(fèi)3166.7元、死亡賠償金82208元、精神損害撫慰金10000元，合計(jì)95374.7元；二、徐州市圣亞國際旅行社有限公司賠償周興禮被扶養(yǎng)人生活費(fèi)17537.3元；三、徐州市圣亞國際旅行社有限公司賠償周冠希被扶養(yǎng)人生活費(fèi)23675.4元；四、駁回許景敏、周興禮、吳艾群、周冠希的其它訴訟請求。
　　許景敏、周興禮、吳艾群、周冠希不服一審判決提出上訴，二審法院經(jīng)審理判決：駁回上訴，維持原判。

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