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信用卡糾紛是指商業(yè)銀行、信用卡持有人、特約商戶、實際取款人或刷卡人就信用卡的發(fā)行、使用所產(chǎn)生的糾紛

法律依據(jù)
中國人民銀行關(guān)于下發(fā)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的通知

第六條 信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。 貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。 準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金帳戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。

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信用卡糾紛是指商業(yè)銀行、信用卡持有人、特約商戶、實際取款人或刷卡人就信用卡的發(fā)行、使用所產(chǎn)生的糾紛

法律釋義
根據(jù)中國人民銀行1999年頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》）第2條的規(guī)定，銀行卡是指由商業(yè)銀行（含郵政金融機構(gòu)）向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具... 展開
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最高法就審理銀行卡民事糾紛案件規(guī)定征求意見
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資料庫 /研讀法律法規(guī)，學習“信用卡糾紛”
  • 1999-01-05223
    本條法律中與 “信用卡糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導讀
    00:00
    00:07
    • 1
      第六條 信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。 貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。 準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金帳戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。
    • 2
      第十九條 發(fā)卡銀行對準貸記卡及借記卡（不含儲值卡）帳戶內(nèi)的存款，按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率及計息辦法計付利息。 發(fā)卡銀行對貸記卡帳戶的存款、儲值卡（含ＩＣ卡的電子錢包）內(nèi)的幣值不計付利息。
    • 3
      第二十條 貸記卡持卡人非現(xiàn)金交易享受如下優(yōu)惠條件： （一）免息還款期待遇。銀行記帳日至發(fā)卡銀行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長為６０天。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項即可享受免息還款期待遇，無須支付非現(xiàn)金交易的利息。 （二）最低還款額待遇。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項有困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。
    • 4
      第二十一條 貸記卡持卡人選擇最低還款額方式或超過發(fā)卡銀行批準的信用額度用卡時，不再享受免息還款期待遇，應(yīng)當支付未償還部分自銀行記帳日起，按規(guī)定利率計算的透支利息。 貸記卡持卡人支取現(xiàn)金、準貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應(yīng)當支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記帳日起，按規(guī)定利率計算的透支利息。
  • 2011-01-1374
    本條法律中與 “信用卡糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導讀
    00:00
    00:05
    • 1
      第三條 商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當依法保護客戶合法權(quán)益和相關(guān)信息安全。未經(jīng)客戶授權(quán)，不得將相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。
    • 2
      第七條 本辦法所稱信用卡，是指記錄持卡人賬戶相關(guān)信息，具備銀行授信額度和透支功能，并為持卡人提供相關(guān)銀行服務(wù)的各類介質(zhì)。
    • 3
      第八條 本辦法所稱信用卡業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行利用具有授信額度和透支功能的銀行卡提供的銀行服務(wù)，主要包括發(fā)卡業(yè)務(wù)和收單業(yè)務(wù)。
    • 4
      第九條 本辦法所稱發(fā)卡業(yè)務(wù)，是指發(fā)卡銀行基于對客戶的評估結(jié)果，與符合條件的客戶簽約發(fā)放信用卡并提供的相關(guān)銀行服務(wù)。 發(fā)卡業(yè)務(wù)包括營銷推廣、審批授信、卡片制作發(fā)放、交易授權(quán)、交易處理、交易監(jiān)測、資金結(jié)算、賬務(wù)處理、爭議處理、增值服務(wù)和欠款催收等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
  • 1997-04-1864
    本條法律中與 “信用卡糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導讀
    00:00
    00:06
    • 1
      一、信用卡持卡人及其擔保人與商業(yè)銀行簽訂“透支便利協(xié)議”和擔保合同時，應(yīng)當知道協(xié)議的內(nèi)容及訂立協(xié)議是否符合有關(guān)法律規(guī)定，即持卡人和擔保人對協(xié)議是否合法是明知的。因此，持卡人和擔保人簽訂“透支便利協(xié)議”和擔保合同后，就應(yīng)承擔有關(guān)法律責任。
    • 2
      二、根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第八十九條的規(guī)定，保證人向債權(quán)人保證債務(wù)人履行債務(wù)，債務(wù)人不履行債務(wù)的，按照約定由保證人履行或者承擔連帶責任。依上述法律規(guī)定，為信用卡持卡人提供擔保的保證人，在持卡人未履行償還透支便利款項義務(wù)時，應(yīng)按擔保合同約定承擔償還透支款項的責任。 1997年4月18日
  • 2001-03-08241
    本條法律中與 “信用卡糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導讀
    00:00
    00:08
    • 1
      第八條 因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉。 因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任外，可以根據(jù)受害人一方的請求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。
    • 2
      第十條 精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定： （一）侵權(quán)人的過錯程度，法律另有規(guī)定的除外； （二）侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)； （三）侵權(quán)行為所造成的后果； （四）侵權(quán)人的獲利情況； （五）侵權(quán)人承擔責任的經(jīng)濟能力； （六）受訴法院所在地平均生活水平。 法律、行政法規(guī)對殘疾賠償金、死亡賠償金等有明確規(guī)定的，適用法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
  • 1994-07-1140
    本條法律中與 “信用卡糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導讀
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    00:07
    • 1
      一、惡意透支數(shù)額較大，持卡人表示愿意償還并且在約定的期限內(nèi)全部償還的，不構(gòu)成詐騙，由發(fā)卡銀行按有關(guān)規(guī)定予以罰息處理。
  • 2004-03-1710
    本條法律中與 “信用卡糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導讀
    00:00
    00:08
    • 1
      五、各商業(yè)銀行應(yīng)注重對銀行卡持卡人有效身份的確認，對于持卡人在POS機上進行刷卡消費行為的，應(yīng)要求商戶核對持卡人的簽名；在進行電子銀行交易時，可以采取動態(tài)密碼技術(shù)和增加持卡人身份號碼驗證等方法增強交易的安全性。
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