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網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛是指出賣人在互聯(lián)網(wǎng)上展示標的物并發(fā)出要約，買受人通過互聯(lián)網(wǎng)訂立買賣合同所產(chǎn)生的糾紛
第二十條 【提供真實、全面信息的義務(wù)】經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價。
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1.中華人民共和國消費者權(quán)益保護法(2013修正)
發(fā)布機構(gòu)：全國人大常委會 / 公布日期：2013.10.25 / 施行日期：
- [1] 第二十條 【提供真實、全面信息的義務(wù)】經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價。
- [2] 第二十二條 【出具發(fā)票的義務(wù)】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。
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2.國家工商行政管理總局令第85號——流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法
發(fā)布機構(gòu)：國家工商行政管理總局 / 公布日期：2016.03.17 / 施行日期：2016.03.17
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論電子商務(wù)合同中的消費者反悔權(quán)
發(fā)布機構(gòu)：劉凱湘，羅男/《法律適用》 /2015年6期
摘要：2013年10月25日，我國對《消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消法》）進行了第2次修改。[1]修改后的《消法》新增加的第25條，被業(yè)界和學界稱為“消費者反悔權(quán)”條款，其表述為：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收...
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論網(wǎng)絡(luò)消費欺詐的法律規(guī)制
發(fā)布機構(gòu)：蘇號朋;鞠曄/《法律適用》 /2012年1期
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費以其便利、高效、世界性和低成本等優(yōu)勢逐漸為商家和消費者所普遍接受。據(jù)2011年1月19日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC )《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6％，是用戶...
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1.袁群訴北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司買賣合同糾紛案
民事 / 二審
本案關(guān)注點： 網(wǎng)絡(luò)購物糾紛網(wǎng)站用戶協(xié)議中關(guān)于平臺管理者住所地法院管轄的約定無效，消費者收貨地屬于合同履行地，收貨地法院有管轄權(quán)。
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2.上海凱聰電子科技有限公司訴林雄買賣合同案
民事 / 二審
本案關(guān)注點： 網(wǎng)絡(luò)購物合同中，買受人利用交易平臺提供的“七天無理由退換貨服務(wù)”規(guī)則，進行惡意交易，多次拍下產(chǎn)品卻不實際交易，給出賣人造成損失，違背誠實信用原則的，應(yīng)承擔民事責任。
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